以下為原文：
“在手機朋友圈看到這次活動，聽說彙聚了全國各地的特色農產品，所以今天一大早就跟家裏人開車從廣州趕過來了。”提著一兜黔江羊肚菌的袁女士說，“我們後續也會在‘832’平台上購買。”
詢價、品鑒、洽談……2024脫貧地區農副產品產銷對接活動現場，采購商和消費者絡繹不絕。“832平台”廣東直屬區域中心服務專員陳南斌介紹：“廣東建立區域服務中心後，不僅各類采購商更多了，個體采購用戶及其采購量也在增多。”
帶動更多社會力量參與消費幫扶，脫貧地區農副產品網絡銷售平台（“832平台”）必須以優質的產品和服務為基礎，形成強大穩健的市場競爭力。“832平台”以政府采購政策為引導，堅持市場需求導向，不斷提升供應商市場化意識，通過扶持一批脫貧地區特色產業、peiyuyipiteseyouzhinongchanpinpinpaidengjucuo，zhuliwenbutishengbangfuchanpindeshichangjingzhengli，buduantuozhanhaochanpinxiaolu，weituopinqunzhongwendingtuopinhezhubuzengshouzhifutigongyoulizhicheng。
“我們在平台上下單農產品，質量怎麼保證？售後怎麼保證？”活動現場，剛開始接觸“832平台”的采購商們詢問道。
“在質量方麵，以‘832優選’為例，平台通過優選體係來保障產品質量和服務，讓消費者感到商品滿意、價格滿意、體驗滿意、配送滿意、服務滿意。”廣東省中山市區域服務中心服務專員洪慧敏介紹，“在售後服務方麵，我們區域服務中心服務專員會及時跟進商品反饋，麵對麵、有溫度地真誠溝通，一定幫客戶找到滿意的解決方案”。
2024脫貧地區農副產品產銷對接活動現場，參展商在布展。
為助力打通脫貧地區農副產品生產、流通的難點和堵點，激發脫貧地區發展生產的內生動力，進一步完善平台服務功能，“832平台”於2022年11月開始麵向全社會招募區域服務中心，形成線上以“832優選”品牌為龍頭打造優質優價產品，線下以區域服務中心為抓手補服務短板、填服務空白的銷售服務體係，為采購方提供“最後一公裏”的麵對麵服務保障，為脫貧地區優質農副產品銷售和售後服務提供“一攬子”解決方案，同時加快構建客服服務體係，區域服務專員也會以電話熱線、IM在線通訊、微信群等方式追蹤產品售後；供給側有推動質量實、價格實的“雙實行動”，做好質量把關……“832平台”以體係建設兜好消費的保障網絡。
截至目前，“832平台”區域服務中心網絡目前已覆蓋全國97%的省（區、市），為全國逾60萬家采購單位從商品滿意、價格滿意、體驗滿意、配送滿意、服務滿意等五方麵提供有力服務保障。
中國供銷電子商務有限公司黨委委員、副總經理高回合介紹：“圍繞供應商需求，832平台在拓展運營培訓、包裝設計、倉儲物流、品牌推廣等方麵為供應商賦能，推動脫貧地區產業升級發展。與此同時，我們建立銷售服務體係，打造‘832優選品牌’，把更多‘好東西’變成‘好產品’，讓更多的優質產品為社會所了解、為市場所接受，通過一係列幫扶舉措，幫助脫貧地區產品找到銷路、企業打開市場、脫貧群眾獲得收益。”
2024脫貧地區農副產品產銷對接活動現場，消費者在品鑒美食。
此外，“832平台”還積極推進倉儲物流體係建設，不斷優化脫貧地區農產品供應鏈。通過合理的倉網布局、智能的倉儲係統、統一的管理製度、標準的作業流程、優質的物流資源，在供應商與預算單位之間架設“橋梁”，助力脫貧地區農副產品流通降本、增效、提質。當前，“832平台”建設運營了47家產銷地倉，倉儲麵積50萬平米，服務供應商近3000家，入倉商品超5萬款，覆蓋省份及直轄市22個。2024年，“832平台”在產銷地倉基礎上，新增運營了5家區域中心倉，倉庫快遞發貨成本降低20%。
1萬餘款“832優選”產品、近300款“832福字號”產品，落地15個產業幫扶示範縣項目，幫扶農戶超10萬個，帶動當地農副產品銷售額超30億元……亮眼的成績單背後，是“832平台”市場化運作的進階之路。
打開“食堂配送通”，食堂采購人員隻需輕點屏幕，就能隨時隨地訂購所需食材；在“工會提貨通”，超過5000款商品讓職工們隨心挑選，享受便捷的工會福利；通過“工會兌換通”，定製化服務讓職工關懷在細節中體現得淋漓盡致……“832平台”創新推出的“一站通”產品集合了“食堂配送通”“工會提貨通”和“工會兌換通”的多層次服務，正為采購人提供優質便捷的購物體驗。通過創新銷售模式，自2023年5月以來，“832平台”的工會成交實現了同比增長25%。
2024脫貧地區農副產品產銷對接活動現場，消費者與供應商在現場洽談。
除了以組合銷售、便捷銷售打造軟實力外，平台更以產品夯實硬核力。據了解，“832平台”積極打造“832優選”品牌，以“優質、優價、優服務、優配送、優售後”的“五優”標準嚴格選品；作為“832優選”的食堂采購係列產品，平台通過對生產企業的實地驗廠、再造供應鏈等環節深入參與，匹配食堂采購單位對“品類、品級、規格、價格預算”的具體要求，打造出“食堂爆款”以更好滿足食堂采購需求，實現成本優化、服務提升，多措並舉助力脫貧地區優質農副產品融入全國統一大市場。
此外，“832平台”通過“平台+政府”“平台+政府+企業”等模式開展的產業幫扶示範縣項目，推動政府職能部門、市場各類主體以及基礎配套產業鏈等上下聯動、產銷貫通，全方位提升“土特產”全產業鏈發展。
2024年，產業幫扶示範縣項目開始探索“農文旅融合”推廣新模式，從“買金寨茶油送天堂寨門票”到“一盒子喀什帶你打卡喀什6大地標”，與安徽金寨、新疆喀什等地方政府實現“商品賣出去、客人迎進來” 的“產業融合”鄉村振興美好願景。
為進一步打開銷路，“832+”互聯模式還以多渠道合作帶動全社會參與。據了解，在深耕脫貧地區農副產品的基礎上，“832 平台”將符合“五優”標準的優質供應鏈向第三方合作夥伴開放，以標準化接口的方式與各方線上銷售渠道進行對接，讓脫貧地區供應商的優質產品上架“832平台”，“一站式”對接多個線上銷售渠道，積極營造出消費幫扶“人人皆可為、人人皆願為、人人皆能為”的全社會參與格局。
