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一場升級城鄉綜合服務的協力遠行

發布時間:2026-04-07 10:25:13 來源:中華合作時報 上傳者:李琪妍

供銷·見福便利店遍布在龍岩市的大街小巷。

見福是誰?是福建省便利店領域絕對的霸主!是門店數全國前十的存在!

在福建省龍岩市,因為供銷合作社這個合作夥伴,見福打破常規,市域內169家便利店改頭換麵,以“供銷·見福”的招牌遍布大街小巷,服務於百姓生活。

與便利店頭部企業聯手,構建起遍布城鄉的供銷合作社綜合服務體係的局麵是如何形成的?

合作始於雙向認同

龍岩市供銷合作社久居福建省供銷合作社係統第一梯隊,在整合快遞物流資源、創新合作金融助農服務模式、構建“三位一體”體係等方麵都是先鋒。

“即便我們在自身改革發展中做了很多工作,供銷合作社還有嗎?還要嗎?還行嗎?幹啥的?怎麼幹?這些問題依然不絕於耳。”龍岩市供銷合作社主任劉廣祥說,“讓群眾和政府真正了解、信任供銷合作社,是綜合改革進程中必須直麵和解決的問題。”

“供銷合作社必須搞基層服務,將各項改革成果下沉惠及更多群眾,重塑供銷合作社品牌”,成為最終的決斷。

從(cong)基(ji)層(ceng)服(fu)務(wu)中(zhong)謀(mou)求(qiu)破(po)局(ju),就(jiu)意(yi)味(wei)著(zhe)向(xiang)自(zi)身(shen)痛(tong)點(dian)開(kai)刀(dao)。長(chang)期(qi)以(yi)來(lai),龍(long)岩(yan)市(shi)社(she)係(xi)統(tong)基(ji)層(ceng)服(fu)務(wu)網(wang)絡(luo)薄(bo)弱(ruo),體(ti)現(xian)在(zai)統(tong)計(ji)數(shu)據(ju)中(zhong)的(de)網(wang)點(dian)也(ye)多(duo)是(shi)在(zai)個(ge)體(ti)經(jing)營(ying)戶(hu)的(de)店(dian)麵(mian)上(shang)掛(gua)個(ge)供(gong)銷(xiao)合(he)作(zuo)社(she)招(zhao)牌(pai),處(chu)於(yu)“有錢補就合作,沒錢補就散夥”的尷尬境地。

“靠我們自己建基層服務載體很不現實。”彼時的劉廣祥認為,隻有與市場上現有服務商合作,借力而行,才能以小博大。

就在供銷合作社搜尋合作夥伴時,另一個行業迎來了一場資本盛宴。

近(jin)年(nian)來(lai),在(zai)電(dian)商(shang)發(fa)展(zhan)的(de)擠(ji)壓(ya)下(xia),超(chao)市(shi)和(he)百(bai)貨(huo)店(dian)等(deng)線(xian)下(xia)零(ling)售(shou)業(ye)態(tai)銷(xiao)售(shou)額(e)表(biao)現(xian)不(bu)佳(jia),但(dan)以(yi)經(jing)營(ying)即(ji)時(shi)性(xing)商(shang)品(pin)為(wei)主(zhu),以(yi)滿(man)足(zu)便(bian)利(li)性(xing)需(xu)求(qiu)為(wei)第(di)一(yi)宗(zong)旨(zhi)的(de)便(bian)利(li)店(dian)行(xing)業(ye),在(zai)眾(zhong)多(duo)零(ling)售(shou)業(ye)態(tai)中(zhong)卻(que)一(yi)枝(zhi)獨(du)秀(xiu),逆(ni)勢(shi)上(shang)揚(yang)。2017年開始,各路資本巨頭大舉進入便利店行業,至2019年,融資事件超過70起,百億元資金湧入,行業估值水漲船高。

bianlidiandedingweihezhuyingyewuyugongxiaohezuoshegaoduqihe,ruguonengdashangbianlidianzhetangkuaiche,gongxiaohezuoshejicengfuwuzaitiqueshiwentijiangyingrenerjie。jutianyanzhashujuxianshi,muqianwoguobianlidianxiangguanqiyechaoguo96萬家,福建省以8.6萬家的數量位居全國第二位。如何在數以萬計的企業中尋找到最合適的夥伴,這是一個雙向選擇的過程。

相關數據顯示,便利店行業中個體工商戶占比為95.6%。劉廣祥認為,個體工商戶質量、管理體係等各方麵都不健全,無謂消耗的彎路絕不可以再走。供銷合作社隻有和大型連鎖企業合作才可以實現持續發展。

占比極少的大型連鎖企業是便利店行業金字塔尖上的存在,供銷合作社以什麼為支點來撬動合作呢?

“便利店處在‘風口’領域,是資本巨頭眼裏的‘香餑餑’,資金入股沒有競爭力這是我們必須正視的劣勢。”劉廣祥說,“但我們也有資本無法比擬、便利店企業不具備的優勢。近幾年,我們在快遞物流、普惠金融、農nong產chan品pin購gou銷xiao等deng多duo種zhong社she會hui服fu務wu上shang積ji累lei了le很hen多duo良liang好hao的de資zi源yuan。另ling外wai,供gong銷xiao合he作zuo社she還hai有you著zhe政zheng府fu賦fu予yu的de打da造zao為wei農nong服fu務wu綜zong合he平ping台tai的de政zheng治zhi優you勢shi,對dui接jie社she會hui公gong共gong服fu務wu資zi源yuan更geng為wei便bian利li。這zhe些xie服fu務wu資zi源yuan一yi旦dan載zai入ru,便bian利li店dian增zeng值zhi服fu務wu將jiang大da大da提ti升sheng。同tong時shi,我wo們men又you有you著zhe區qu縣xian、鄉鎮的組織體係和業務網絡,不僅服務資源載入能力可以滿足便利店向縣區、鄉鎮急速擴張,還可以為便利店門店下沉區縣提供支撐。”

nachuquanbuziyuangongjianchengxiangzonghefuwuti,longyanshishededixianshi,bianlidianqiyezailongyanshiyuneidesuoyougongjianmendian,bixuyougongxiaohezuosheheqiyeshuangpinpaiyunying。shishizhengming,zhegedixianshijuedaduoshudaxingbianlidianqiyewufajieshoude。“我們必須對供銷合作社的獨特優勢保持自信,雙向的價值認同感才能建立起平等緊密的合作關係。”劉廣祥回憶說,僵局之時,福建省第一品牌——見福便利店接受了龍岩市社拋出的“橄欖枝”。

見福的成功得益於注重創新、敢為人先。比如,其是福建首家開放衛生間的便利店;率先引入人臉識別係統及動車票取票點服務;將食品采購係統同國家食品藥品監督管理總局打通同步監管等。2017年nian開kai始shi的de資zi本ben漫man灌guan使shi便bian利li店dian行xing業ye門men店dian量liang迅xun速su擴kuo張zhang,見jian福fu也ye身shen在zai其qi中zhong。門men店dian數shu呈cheng倍bei數shu增zeng長chang,挑tiao戰zhan也ye呈cheng指zhi數shu級ji上shang升sheng,如ru何he在zai大da浪lang淘tao沙sha中zhong笑xiao到dao最zui後hou,供gong銷xiao合he作zuo社she提ti出chu的de城cheng鄉xiang綜zong合he服fu務wu體ti建jian設she思si路lu成cheng為wei了le一yi條tiao值zhi得de一yi試shi的de創chuang新xin通tong道dao。

“gongxiaohezuosheshiyigeyouzheshenhouqunzhongjichudelaopinpai,erjianfushiyigeyouzhewangshenghuolidenianqingpinpai,womenshuangfangjingyinglinianxiangtong,duishichangrenzhixiangjin,youshiyouhuweibuchong。hezuogongjianfuwupingtai,shiyizhongshuangxiangfuneng。”見福龍岩事業部總負責人趙啟忠說。

道相同,相與為謀。正是源於這種強烈的雙向認同感,供銷合作社和見福在日後形成了各自主導又相互信任的合作關係。

賦能開辟多贏格局

2018年8月,龍岩市社與見福聯手打造的兩家“供銷·見福便利店”作為首批示範店同日麵市。

示範店融入了供銷合作社標識、“供銷·見福便利店”、“供銷城鄉綜合服務社”、習近平總書記對供銷合作社工作的重要指示精神宣傳牌和供銷合作社產品5個供銷合作社元素。在見福原有的日用消費品銷售服務這一主營業務基礎上,因地製宜開辦了電商代銷代購、快遞收發、彩票銷售、合作金融業務代辦、綜合便民維修、旅遊宣傳等N項便民服務業務。不止於此,龍岩市社還響應市委、市政府全力打造“紅古田”農產品區域公用品牌的號召,在這個平台上搭載了“紅古田”LOGO、“紅古田”農產品專架和“紅古田”品牌農產品3個“紅古田”元素。

見福在示範店的建設上也下足了功夫,首次在龍岩市場上推出了見福便利店F—Store新型態店。這種主打科技、服務和複合業態的高標店,是基於雲計算、物聯網、大數據、人工智能等新技術的“智慧零售”創新,致力於給消費者最新潮、最有趣、最便利的服務。

liyuchuantong,kaichuangliuxing。yigelaopaizuzhichongmanhuoliguilai,yigexinxingshilimanfuqinghuaizhongqi,erzhexieshouliangxiangjingyanleshichang。zhezhongchengxiangzonghefuwumoshidedaokuaisufuzhituiguang,zai“供銷+見福+紅古田”的品牌聯合效應的助推下,短短兩年門店量就達到了169家,並從龍岩市區下沉到了縣、鄉、村。

“讓專業的人做專業的事。”在劉廣祥看來,供銷合作社和見福的合作之所以如此成功和高效,主要得益於此。在日常的運營中,供銷合作社負責品牌打造、標準化建設和綜合服務項目植入,見福則負責質量和管理體係建設,雙方均不為對方主導但又相互依托。

便利店行業衡量單店是否盈利的重要標誌之一是來客數,國內便利店和日係便利店7—11主要差距也是在此。“光寄存快遞就能帶來三五百人的流量,顧客進店後往往會順帶消費。”龍川西路店店長楊丹說。

趙啟忠直言,供銷合作社的賦能為見福增加了30%的加盟商,特別是農村市場,綜合服務社提供的合作金融業務代辦、農業保險代理等服務深受歡迎,“紅古田”、供銷合作社在老百姓心中的認可度帶動了見福在龍岩的發展。

“為了保證供銷綜合服務體運營的可持續,我們避開自身劣勢,采用輕資產重品牌、輕股份重合作的模式開展合作。”劉廣祥坦言,“這樣我們投入的資金量非常小,卻達到了以小博大的效果。”

經過兩年多的運營,供銷城鄉綜合服務社的總體品牌形象在廣大群眾心目中得到極大的認可。“到供銷便利店買東西”“到供銷快遞點取快遞”“到供銷便利店買彩票”……供(gong)銷(xiao)合(he)作(zuo)社(she)真(zhen)正(zheng)回(hui)歸(gui)於(yu)群(qun)眾(zhong)生(sheng)活(huo)。過(guo)去(qu)供(gong)銷(xiao)合(he)作(zuo)社(she)受(shou)到(dao)體(ti)製(zhi)機(ji)製(zhi)的(de)束(shu)縛(fu),加(jia)之(zhi)包(bao)袱(fu)沉(chen)重(zhong),經(jing)營(ying)管(guan)理(li)比(bi)較(jiao)僵(jiang)化(hua),但(dan)現(xian)在(zai)通(tong)過(guo)發(fa)揮(hui)聯(lian)合(he)合(he)作(zuo)優(you)勢(shi),體(ti)製(zhi)機(ji)製(zhi)轉(zhuan)換(huan)了(le),人(ren)員(yuan)積(ji)極(ji)性(xing)調(tiao)動(dong)起(qi)來(lai)了(le),作(zuo)用(yong)發(fa)揮(hui)出(chu)來(lai)了(le),經(jing)營(ying)活(huo)力(li)也(ye)增(zeng)強(qiang)了(le)。

供銷合作社與見福合作產生的市場效應,遠不止雙向賦能這麼簡單。雙方合作挖掘閩西農產品的核心價值和“紅古田”紅色文化內涵,通過建造平台、開發產品、打通渠道,將“紅古田”的政治品牌轉化為了產業發展經濟優勢和農民增收致富的源頭活水。

龍岩市的農產品品牌小而多,有348個“三品一標一名牌”有效認證商標,龍岩市社按品類分別吸納全市獲得“三品一標一名牌”的各類農產品品牌建設主體,並精心選擇和培育一批農業生產加工龍頭企業、農民專業合作社、家庭農場,作為“紅古田”品牌農產品的指定生產廠家或品牌授權使用方。這既為“紅古田”品牌提供了源源不斷的優質貨源,又帶動了其他農業生產經營主體參與到了品牌化經營中。

長汀田園食品有限公司就是“紅古田”品牌的受益者。在加入品牌建設的短短一年裏,擺脫了產品種類單一的小作坊模式,不斷開發新產品,實現公司效益的迅速增長。

不僅如此,“紅古田”還製定了一係列可操作性強的農產品質量標準,涵蓋生產環境、產品品質、加工包裝等各個環節,加入“紅古田”的經營主體要標準化生產,確保產品質量。

2020年,突如其來的新冠肺炎疫情,給人們的生產生活帶來巨大壓力。危機之下,供銷·見福便利店靠著強勁的發展勢頭,不僅逆勢新開25家門店,還主動扛起社會責任,全市所有符合條件的綜合服務社堅持營業,且保質量、暢物流、保防護、穩價格、豐供給,為社會提供民生保障,成為抗疫情、保民生的重要戰場之一,成為黨和政府能抓得住、用得上、靠得住的為民服務的一支“國家隊”。

如今的供銷綜合服務社已經成為龍岩群眾重要的生活服務平台,供銷合作社與見福的故事仍在繼續……


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